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Termini di consegna

Questi termini sono indicativi e CONTROLADORES.NET si riserva il diritto di ritardarli per motivi indipendenti dalla volontà della società. In ogni caso, cercheremo sempre di abbreviare il più possibile i tempi di spedizione per garantire la ricezione rapida ed efficiente degli ordini.

Prodotti con tempi di consegna prolungati

Ci sono prodotti che serviamo da altri magazzini e richiedono altri 3-4 giorni di preparazione. Prima di effettuare il pagamento, verrà visualizzata la data di consegna stimata.

Tasse doganali

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Raccolta in magazzino

CONTROLADORES.NET accetterà questo tipo di raccolta solo se è stata precedentemente autorizzata per telefono. Sarà presente su appuntamento e il suo pagamento sarà esclusivamente in CONTANTI. Se il cliente desidera questa opzione, durante la formalizzazione dell'ordine, deve selezionare il pagamento in contrassegno e riflettere nella sezione OSSERVAZIONI che desidera ritirare in magazzino.

politica dei prezzi

Controladores.net si riserva in ogni momento e unilateralmente il diritto di modificare il prezzo dei prodotti e servizi offerti attraverso il suo sito Web. Per garantire al cliente la certezza e la sicurezza del prezzo dei propri prodotti, questo sarà quello in vigore al momento dell'ordine. Il trasporto non è incluso in detto prezzo, il cui importo sarà convenientemente indicato nel carrello.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono indicati con IVA inclusa. L'IVA applicata è 21% in tutti gli articoli, eccetto 4% nei libri e nelle riviste e 10% negli alimenti. (Quando un client è registrato sul sito e il suo indirizzo di spedizione delle Isole Canarie, Ceuta, Melilla o non appartenenti ai paesi dell'Unione Europea, i prezzi indicati sono IVA esclusa).

L'IVA non sarà applicata alle isole Canarie, a Ceuta, a Melilla e ai paesi non appartenenti all'Unione europea.

Spedizione gratuita per ordini superiori a 150 Euro. Applicabile solo per spedizioni verso la Spagna continentale e le Isole Baleari.

Restituzioni

Prodotto danneggiato durante il trasporto

In tutte le nostre spedizioni la merce viaggia assicurata dal nostro negozio. Se al momento del ricevimento si osserva un deterioramento e / o una perdita dello stesso, deve essere registrato nella ricevuta di consegna dell'agenzia. Se il danno viene osservato in un secondo momento, è necessario comunicarlo entro un periodo massimo di 24 ore accompagnando, se possibile, una fotografia in modo che a sua volta la invieremo alla compagnia di trasporto. In caso contrario, Controladores.net declina ogni responsabilità.
Una volta ricevuta la notifica di deterioramento, contatteremo l'agenzia di trasporto per avviare le procedure per la raccolta e la valutazione del danno.
Non sono ammessi resi di materiale senza previa autorizzazione da parte di Controladores.net. Allo stesso modo, non sono accettate restituzioni postali a causa di agenzie non autorizzate.

Ritorno volontario di un prodotto

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione per eseguire il tuo diritto di reso.

La restituzione dei prodotti deve essere autorizzata da Controladores.net. Prima di inviare, Controladores.net deve essere avvisato dell'incidente via e-mail (info@controladores.net), indicando il numero dell'ordine e gli articoli da restituire. Una volta elaborata la posta, indicheremo i passaggi da seguire per il reso.

Le spese di trasporto originate dal reso saranno a carico del cliente.

Per effettuare un reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Una volta ricevuto il reso e verificata la condizione dei prodotti, ti rimborseremo l'importo del prodotto entro un periodo massimo di 30 giorni tramite bonifico bancario o carta. In ogni caso, verrà pagato solo l'importo del / i prodotto / i restituito / i, non le spese di spedizione, poiché si tratta di un servizio già eseguito al di fuori di noi.

Eccezioni al diritto di recesso. Questo diritto non sarà applicabile ai seguenti articoli:

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  • Merci realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

  • Registrazioni audio o video, dischi e programmi per computer che sono stati aperti dal consumatore, nonché file di computer, forniti elettronicamente, in grado di essere scaricati o riprodotti con effetto immediato per l'uso permanente.

  • Libri e riviste

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